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Dépannage, récupération et réparation de site internet

Ecran présentant un site en dépannage
Chiffres dépannage de site
Courbe de accessibilité d'un site internet

Faire du e-commerce Réparer votre site

Réactivation de votre site internet

Vous cherchez un réparateur de site internet ? Votre site internet est dans une des situations décrites ci dessous ? Il est à l'abandon ou il n'est plus à jour et vous n'avez plus la main pour faire des modifications ? L'ouvrier web pourra certainement débloquer la situation en vous proposant une recherche de solution de dépannage pour réactiver votre site.

  • site internet en panne
  • site internet à l'arrêt
  • site internet obsolète
  • site internet sans webmaster

Packs Différentes pannes possibles

Un
site
internet
en
panne

Dans tous les cas suivant, il peut être nécessaire de faire appel à un professionnel pour dépanner votre site internet :

  • Vous avez perdu le contrôle de votre site internet et ne savez plus comment le gérer efficacement
  • Votre prestataire de services web a cessé ses activités, L'ouvrier web pourra assurer le support et la maintenance annuelle de votre site web.
  • Vous avez créé un site avec une solution gratuite, mais il ne performe pas bien en termes de référencement.
  • Vous n'êtes pas satisfait des performances de votre hébergement web actuel.
  • Votre site internet affiche des messages d'erreur et des bugs de développement qui nuisent à l'expérience utilisateur.
  • Vos clients signalent des dysfonctionnements sur votre site internet, tels que des bugs et des erreurs de scripts.
  • Votre site utilise des versions obsolètes de PHP ou MySQL, ce qui peut poser des problèmes de sécurité et de compatibilité.

Procédure de dépannage de votre site internet

Diagnostic et intervention rapide

Sur demande de contact via notre formulaire et après acceptation des conditions de réalisation du dépannage et reception de votre bon de commande accompagné de votre règlement, nous pourrons examiner votre cas pour un diagnostic de votre panne. Nous vous dirons ce que nous trouvons sur votre site et vous proposerons les options possibles de prise en charge et leurs coûts si ceux ci ne peuvent pas être inclu dans le premier forfait de dépannage. Tout ceci afin de trouver une issue à votre blocage et faire évoluer favorablement votre situation.

Dès votre confirmation de la prise en charge et la reception de votre bon de commande et de votre paiement, nous déclenchons l'intervention adaptée. C'est pratique et rapide!

Réparateur de site internet

Autant de problèmes qu’aucun propriétaire de site ne souhaite connaitre. Pourtant, lorsqu’on fait face à ces différents problèmes, la première idée qui peut venir à l’esprit est de refaire faire un nouveau site. Cela n’est cependant pas toujours nécessaire. Il faut privilégier la réparation pour les divers avantages que procure cette option et notamment pour votre portefeuille ! L'appel à un réparateur vous permettra de faire des économies qui pourront être considérables.

Fort de ses plus de 18 ans d'expérience dans la conception de sites internet très variés (sites vitrines, sites avec gestion de contenu, sites de ecommerce comme Prestashop, sites en extranet, applications de gestion en ligne...) L'ouvrier web pourra faire un premier diagnostic de votre situation, vous expliquer les différentes options possibles et très certainement dépanner votre site internet.

Des exemples concrets de dépannage

Désinfection d'un site CMS

Le propriétaire d'un site développé avec un script de CMS avait trop tardé à faire les mises à jour recommandées par le système. Ainsi la sécurité n'était plus assurée et le formulaire de contact était utilisé par des robots spammeurs pour envoyer des e-mails en grand nombre.

Grâce à notre expérience en création de sites web, et après avoir récupéré l'identifiant et le mot de passe de l'administration nous avons pu faire un récapitulatif des modules installés sur ce site internet ainsi que le thème graphique utilisé. Nous nous sommes procuré toutes les versions de ces modules compatibles avec la dernière version du CMS. Celle-ci a été installée sur un site parallèle. Idem pour les nouvelles version des modules. Puis lorsque tout a été reparé la bascule vers le nouveau site a été faite. L'ancien site a pu être fermé et le nouveau site est donc maintenant fonctionnel et bien sécurisé.

Récupération d'une boutique de e-commerce

La cliente avait une boutique en ligne développée avec un script propriétaire de l'agence web qui lui fournissait ce service. L'administration et le site étaient très cloisonnés et peu évolutifs. Il y a eu des différents commerciaux avec l'agence web et la cliente s'est retrouvée dans l'impossibilité de faire des modifications sur son site. Elle n'avait plus la main sur l'administration.

Fort de notre expérience en création de boutique en ligne, le site a du être remonté sur nos serveurs avec la solution Prestashop plus ouverte en récupérant l'intégralité des fiches produits, l'historique des commandes et toutes les fiches clients. Le pointage du nom de domaine a ensuite été reparamétré pour pointer sur ce nouveau site. La cliente a donc pu retrouver l'accès à l'administration de son site pour faire les modifications qu'elle souhaitait et continuer la gestion de sa boutique en ligne.

Redéveloppement Php-Mysql d'un site obsolète

Le client avait un site développé par une agence web il y a quelques années. Cette agence web a malheureusement fait faillite et n'est plus en activité. Le client s'est retrouvé avec un site internet qui ne pouvait plus évoluer. Le site pouvait toujours être mis à jour mais rattrapé par les évolutions techniques ce site ancien qui fonctionnait avec la version 5 de Php-Mysql est devenu obsolète. La maintenance de cette version n'étant plus assurée le site n'était pas en sécurité. C'est l'hébergeur du client faisant évoluer sa plate-forme qui a demandé au client de redévelopper le site pour qu'il soit compatible avec la dernière version de Php-Mysql (la version 7).

Fort de notre maîtrise des techniques de développement informatique, nous avons pu récupérer les fichiers du site pour redévelopper uniquement les parties qui n'étaient plus à jour pour les rendre compatibles avec la version 7 de Php-Mysql. Le site a donc refonctionné sur la plate-forme d'hébergement. Le client a ainsi pu retrouver une utilisation normale de son site et repartir pour plusieurs années.

Avis Avis client

Des clients satisfaits

Aller plus loin avec le dépannage de votre site internet

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